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近日，江苏省数字社会现场激动会在苏州召开。会上，2024年数字社会紧要场景技俩案例集同步发布，想必驰凭借贤达交通做事平台技俩荣获“2024年数字社会紧要场景技俩优秀开发单元”。

在数字社会紧要场景技俩优秀开发单元代表发言步调，想必驰IoT 责罚决策中心总司理洪峰共享了想必驰在数字社会建造方面的训导。他提到，想必驰贤达交通做事平台针对轨说念交通中售票、导航、究诘等场景，依托DFM-2大模子及噪声拒识、近场语音交互等自研全链路语音交互时刻，可提供智能语音购票、智能究诘、票卡自助处理等功能的车站智能开采，助力轨交场景已毕自助化、智能化、无东说念主化运营，申斥下层做事东说念主员职守，升迁做事才智与质料。

会上，洪峰回归了想必驰贤达交通做事平台的更正做事形式：

●无惧嘈杂环境，一语购票

在川流不休的车站场景中，智能客服需克服嘈杂环境，精确识别搭客购票需求。想必驰专为轨交场景打造的智能客服开采配备了近场8麦克风阵列，在与搭客调换中可已毕定向拾音，屏蔽周围杂音，做事搭客更专心。

●自动叫醒购票，做事更贴心

智能客服内置东说念主脸识别时刻，当搭客息争智能客服时，开采自动叫醒并辅导搭客使用语音究诘或购票，无需手动点击屏幕或语音激活。在与搭客交互流程中，智能客服还不错“鉴貌辨色”，通过不雅察嘴形、东说念主脸角度提高语音识别效力，升迁搭客使用体验。

●轨交专科学问库，打造运维最广泛脑

想必驰贤达交通做事平台通过构建轨说念交见学问库和AI模子算法库，已毕从票务做事到开采运维的全链条智能化。不错提供一套轨交学问数据经管平台，轨行运营东说念主员可通过该平台剪辑上传客服学问、车站信息、常辛勤能、留言反映等内容，升迁轨说念交通车站的运营及做事才智，申斥东说念主员职守，改善做事质料。

随后，他从实质案例开赴，阐释了想必驰贤达交通做事平台带来的社会效益：现在，想必驰贤达交通做事平台已愚弄于广州、深圳、西安、苏州、成齐、南昌、重庆、南宁等多个城市多条地铁澄莹中，在某城市地铁系统，日均做事乘客超10万东说念主次，东说念主工客服究诘量下跌60%。

在授奖步调，想必驰凭借贤达交通做事平台显赫的扩充价值与示范效应荣获“2024年数字社会紧要场景技俩优秀开发单元”。这次入选，不仅是对想必驰DFM-2大模子及全链路语音时刻愚弄才智在轨交方面的高度认同，更是对想必驰赋能江苏省轨交智能化升级、启动行业数字化转型所作超过孝顺的巨擘细则。

曩昔开yun体育网，想必驰将深刻贯彻江苏省数字社会现场激动会的精神和联接，基于DFM-2大模子充分推崇本身的数字化才智，积极参与江苏省数字社会系统建造，为激动全省数字化改造孝顺力量。